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教练少教了一种泳姿惹争议 消协:游泳馆应详细告知教授内容

导读:【导读】 为了让孩子过一个快乐充实的暑假,也为了让孩子自身能多一项技能,不少家长会选择给孩子学游泳。市民汪女士也不例外,也想趁着暑期让孩子学会游泳,于是暑期刚开始没...

【导读】 为了让孩子过一个快乐充实的暑假,也为了让孩子自身能多一项技能,不少家长会选择给孩子学游泳。市民汪女士也不例外,也想趁着暑期让孩子学会游泳,于是暑期刚开始没多久,7月中旬时,她就给孩子报名参加游泳班。

为了让孩子过一个快乐充实的暑假,也为了让孩子自身能多一项技能,不少家长会选择给孩子学游泳。市民汪女士也不例外,也想趁着暑期让孩子学会游泳,于是暑期刚开始没多久,7月中旬时,她就给孩子报名参加游泳班。

△暑期不少家长给孩子报了游泳班。

洪女士家住市中心附近,给孩子报的游泳班也在家附近,接送方便。洪女士说,孩子小时候没有学过游泳,现在孩子上高中,考虑到孩子长大了,以后上大学总要离家,多一项技能,将来也能和同学有更多的共同话题,能更好地与同学相处,就趁着暑期报了游泳班,“我想着让孩子能把所有泳姿都学会,就算钱多点也能接受。”洪女士说,抱着这样的想法,她找了许多家游泳馆,最后选中了目前孩子正在学着的这家游泳馆。洪女士讲,当时看了相关的宣传广告,称会教蛙泳、自由泳、仰泳等,当时还觉得挺全面的,虽然价格近3000元,还是爽快地交钱了。

“教练教得很认真,孩子学了没多久就有了明显的进步。”洪女士说,十几天之后,教练告诉洪女士孩子学会游泳了,看了孩子游了几个泳姿后,洪女士觉得好像不对,少教了一个泳姿。“开始对游泳并不是很了解,报名时就根据宣传广告进行了查询,得知仰泳有两种泳姿,但是孩子只学了其中一种。”洪女士说,她当即就询问教练是否都已教完,教练肯定地告诉她全教完了。洪女士就提出了自己的疑问,仰泳不是有两种泳姿吗?为什么还有一种泳姿没有教。教练告诉她,要学另外一种泳姿要再交钱,洪女士不认可这样的说法。

“我找了游泳馆负责人,反映了这一情况,要求把另一种仰泳姿势也教了,但是对方没同意教授另一种泳姿,所以向亭湖消协进行了投诉。”洪女士告诉记者,如果不是自己上网进行相关查阅,自己都不知道仰泳还包括两种姿势,估计大部分人可能就认为仰泳是一种姿势。“这不就是夸大宣传吗?商家的诚信在哪?”洪女士认为,游泳馆这样的做法无疑在一定程度上忽悠了消费者,这样的做法不对。

洪女士联系亭湖消协之后,消协的工作人员很快就行动起来,与游泳馆取得了联系,对洪女士遇到的这一事件进行了协调,最后经过协调,游泳馆同意会请另一位教练继续教授泳姿,只要洪女士小孩有时间,随时可以去学习,对此,洪女士表示满意。“只要事情解决了就好,不想闹得大家不愉快。”

消协的工作人员告诉记者,经营者向消费者提供相关商品或服务时,应当真实、全面,不得弄虚作假或者进行引人误解的宣传。游泳馆在介绍教授内容时应进行详细告知,这样就会避免消费者产生误解,以防发生纠纷。

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